TERMO DE ENVIO BERMANITON
1. Prazo de Envio e Entrega
1.1. O prazo para envio e entrega dos produtos será informado no momento da finalização da compra, variando conforme a localidade do destinatário e a modalidade de envio selecionada.
1.2. O prazo começa a ser contado a partir da confirmação do pagamento pela instituição financeira.
2. Modalidades de Entrega
2.1. Oferecemos as seguintes modalidades de entrega:
3. Informações de Rastreamento
3.1. Após o envio do pedido, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar o status da entrega diretamente no site da transportadora ou em nossa plataforma.
3.2. Em caso de dúvidas sobre o rastreamento, o cliente poderá entrar em contato com nosso suporte através dos canais oficiais.
4. Responsabilidades do Cliente
4.1. O cliente é responsável por fornecer o endereço completo e correto no momento da compra.
4.2. Caso o endereço informado esteja incorreto ou incompleto, e a encomenda seja devolvida à loja, será cobrado um novo frete para o reenvio.
4.3. É responsabilidade do cliente estar presente ou garantir que alguém esteja disponível para receber a entrega no endereço cadastrado.
5. Atrasos na Entrega
5.1. Embora a loja se comprometa a despachar os pedidos dentro dos prazos estabelecidos, atrasos podem ocorrer devido a fatores externos como:
6. Produtos não Entregues
6.1. Caso o pedido não seja entregue devido à ausência de recebedor, o cliente será notificado pela transportadora ou pela loja.
6.2. O reenvio será realizado mediante pagamento de um novo frete, exceto em situações previamente acordadas com a loja.
7. Reembolsos e Cancelamentos
7.1. Em caso de extravio ou perda comprovada da encomenda, o cliente terá direito a reembolso integral ou reenvio do produto, conforme sua escolha e disponibilidade em estoque.
7.2. Cancelamentos de pedidos só serão aceitos antes do envio da encomenda.
8. Alterações no Termo de Envio
8.1. A BERMANITON reserva-se o direito de alterar este Termo de Envio e Prazo a qualquer momento, mediante aviso prévio aos clientes através do site ou por e-mail.
9. Contato para Suporte
Para dúvidas ou solicitações relacionadas ao envio e prazo de entrega, entre em contato conosco pelos seguintes canais:
